Outsourcing – zawodowa przygoda, czy praca na lata?

Sektor zatrudniający w kraju więcej pracowników niż przemysł górniczy, generujący stały popyt na nowoczesne powierzchnie biurowe, przyciągający zagranicznych inwestorów i wpływający na dynamiczny rozwój innych branż – tak w skrócie można opisać outsourcing. Od ponad dekady zmienia on krajowy rynek pracy, daje szanse na zdobycie wiedzy, doświadczenia oraz rozwój zawodowy w międzynarodowym środowisku biznesowym. Nieustanny wzrost branży generuje także stałe zapotrzebowanie na wykształconych pracowników, którzy dostrzec w niej mogą drogę do zawodowej realizacji.

Jak pokazują wyniki 16 edycji Antal Global Snapshot¹, badania przeprowadzonego przez firmę Antal International, aż 88% firm z branży BPO/SSC planuje rekrutację specjalistów i menedżerów, co sprawia, że sektor usług dla biznesu staje się liderem w poszukiwaniu pracowników. W tegorocznym rankingu Banku Światowego „Doing Business 2015” Polska znalazła się na 32 miejscu w klasyfikacji państw o najbardziej przyjaznym otoczeniu dla przedsiębiorczości. Natomiast tylko w III kwartale tego roku do użytku oddano ponad 130 000 m² powierzchni biurowej. Wszystko to sprawia, że branża outsourcingu ma idealne warunki do dalszego rozwoju, prognozowanego nie tylko przez analityków, ale także przedstawicieli władz i specjalistów rynku pracy.

Zawodowa przygoda

Przez wiele lat, sektor usług dla biznesu traktowany był jako pewne i stabilne miejsce zatrudnienia dla absolwentów i osób o niewielkim doświadczeniu. Panowała opinia, iż jest to idealne rozwiązanie na rozpoczęcie zawodowej drogi i zdobycie niezbędnych umiejętności, które można wykorzystać w dalszej karierze. Opinia ta szybko uległa jednak zmianie za sprawą dynamicznego rozwoju sektora, rozbudowywania oferowanych przez niego usług, a przede wszystkim ich specjalizacji. Zatrudniani pracownicy szybko zorientowali się, jak duże możliwości oferuje im branża i jak szybko mogą dzięki niej rozwijać się zawodowo w przyjaznym środowisku. Wszystko to spowodowało, że osoby, które rozpoczynały pracę w outsourcingu z zamiarem chwilowego zatrudnienia pozostają w niej na wiele lat, wiążąc z nią swoją zawodową przyszłość.

Od początku działalności w Polsce jesteśmy otwarci na młodych ludzi, którzy nie rozpoczęli jeszcze swojej zawodowej drogi lub też mają niewielkie doświadczenie, a mimo to są zmotywowani, by pracować w międzynarodowym środowisku biznesowym. Część naszych pracowników traktowało i traktuje pracę w firmie, jako skok do kariery. Dostrzegają jednak, że jako pracodawca dajemy im szansę na zdobycie umiejętności i wiedzy, które jeśli tylko dobrze wykorzystają, mogą w przyszłości zaprocentować możliwością awansu, a nawet objęciem stanowiska w międzynarodowych strukturach firmy – mówi Agnieszka Orłowska, Prezes HP Global Business Center.

Idealna branża na wieloletni rozwój

Stałe zaangażowanie w rozbudowę kapitału intelektualnego, otwartość na różnorodność, dostosowywanie misji i standardów organizacji do oczekiwań pracowników sprawiają, że osoby zatrudnione chętnie wiążą się na dłuższy czas z pracodawcami działającymi w branży. Gros osób, które rozpoczęły pracę w sektorze w pierwszych latach jego funkcjonowania w kraju, zajmuje aktualnie wysokie stanowiska także w europejskich i światowych strukturach organizacji. Zdobyta przez nich wiedza i doświadczenie zostały dostrzeżone i docenione przez pracodawców i zaowocowały ich wyróżnieniem.

Jako firma obecna na rynku od niemal 10 lat, zatrudniająca kilka tysięcy pracowników i stale inwestująca w ich rozwój, a także doceniająca pozazawodowe wartości, jakimi się kierują, możemy zaoferować takie warunki zatrudnienia, które przekładają się na chęć dłuższego związania z firmą i wzrastania wraz z nią. Przeszło 55% naszych pracowników jest z nami od ponad 3 lat. Tak duży odsetek zatrudnionych z dłuższym stażem świadczy przede wszystkim o tym, że pracownicy są zadowoleni z warunków i wartości, jakie im oferujemy – dodaje Agnieszka Orłowska.

Pracę w centrum rozpoczęłam tuż po studiach. Na początku myślałam, że jestem tu na chwilę, planowałam zdobycie doświadczenia, a następnie poszukiwanie nowego zatrudnienia w innej branży. Bardzo szybko jednak wciągnął mnie świat outsourcingu i weszłam na drogę satysfakcjonującego mnie rozwoju. Odnalazłam swoje miejsce, jako pracownik i zdecydowałam się na dłuższe związanie z firmą i sektorem. Teraz po 7 latach wiem, że była to bardzo dobra decyzja, która pozwoliła mi osiągnąć stabilną pozycję zawodową, i dała szansę na rozwój odpowiadający moim oczekiwaniom – powiedziała Kalina Pasternak Menedżer ds. Rekrutacji w HP Global Business Center.